Depositum & Regler

Velkommen til CIEL! For at sikre den bedste oplevelse for både dig og os, har vi nogle vigtige retningslinjer, som vi beder alle kunder om at læse og acceptere, før en behandling bookes.

Booking & Depositum

📌 Depositum:

• Vi tager altid 50% i depositum ved booking af en tid.

• Når håret er bestilt, kan depositummet ikke refunderes, da vi herefter ligger inde med hår, vi ikke kan bruge.

• Betaling af depositum kan ske via MobilePay på 32831 eller i salonen.

📌 Afbestilling & Ændring af Tid:

• Aflysning skal ske senest 24 timer før din aftale. Ved for sen aflysning mistes depositummet.

• Hvis du ønsker at ændre din tid, kan dette gøres én gang uden tab af depositum, så længe det sker inden for fristen.

📌 Udeblivelse:

• Hvis du ikke møder op eller kommer mere end 15min for sent til din aftale uden forudgående aflysning, mister du dit depositum og vil skulle betale et nyt ved en ny booking.

Regler for Behandlinger

✨ Forberedelse til din behandling:

• Kom med nyvasket, rent og tørt hår uden stylingprodukter.

• Vi anbefaler altid at bruge produkter fra Maria Nila, som er skånsomme for både dit eget hår og dine extensions.

✨ Efter behandling:

• Extensions kræver vedligeholdelse – vi vejleder dig gerne i, hvordan du bedst passer på dit hår.

• Vi tilbyder gratis justering af extensions inden for 7 dage, hvis der opstår problemer med fæstningerne.

• Ved genopsætning efter 10 uger tillægges et gebyr på 100 kr. Herefter opkræves et yderligere tillæg på 100 kr. for hver påbegyndte 14-dages periode, da behandlingen kræver ekstra tid og arbejde.

Garanti for Hårkøb hos CIEL

📌 Ægthed & Kvalitet:

• Vi sælger kun 100% ægte Remy-hår af højeste kvalitet.

• Alt hår gennemgår en kvalitetskontrol inden påsætning.

📌 Reklamation:

• Hvis du oplever fejl på håret (f.eks. unormalt filter, knækkede strå eller misfarvning), skal du kontakte os indenfor 14 dage efter købet.

• Garantien forudsætter køb af den anbefalede plejeserie i vores salon.

• Garantien dækker ikke farveændringer på håret, da disse er en naturlig proces. Mørke farver kan lysne over tid, kolde nuancer kan blive varmere, og lyse farver kan miste deres klarhed. Dette er en forventelig udvikling for både extensions og naturligt hår.

📌 Ingen garanti på farvning eller kontakt med klor/saltvand:

• Så snart håret er blevet farvet, eller har været i klor- eller saltvand, bortfalder garantien.

• Vi fraråder farvning, blegning eller toning af extensions, da det kan skade håret. Eventuelle skader som følge af dette dækkes ikke af garantien.

Tak for din forståelse! Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på tlf: 29800504 eller via vores sociale medier:

📸 Instagram: @CielAvielle
📘 Facebook: Ciel Avielle

Vi glæder os til at give dig den bedste oplevelse hos CIEL! ✨